SEND NAVIを使用するにはどんな環境が必要ですか？

下記に記載されている以外の環境でご利用いただいた場合には、画面表示に若干の違いが出る
もしくは正常に動作しない等の現象がおきる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

※推奨環境は予告なく変更する場合がございます。推奨環境に変更や注意事項が発生した場合は
　本システム「お知らせ」にて随時ご案内させていただきます。
※本システムではJavaScriptを使用しています。JavaScriptが無効に設定されていると
　サービスをご利用になれません。JavaScriptを有効に設定してからご利用ください。

Macintoshで利用出来ますか？

申し訳ございませんが、現状ではMacintosh（MAC OS)でのご利用はできません。

IDとは何ですか？

IDとはお客様固有の利用識別番号です。お申込み時に設定、発番されます。
IDはセキュリティ対策のため他者への貸与、流用を禁止しています。あらかじめご了承ください。

携帯電話からアクセスできますか？

携帯電話からのアクセスはできません。

個人情報保護はどのように行っていますか？

※SEND NAVIで扱う個人情報データは利用者の責任と権限のもと取扱い、管理願います。
　

SEND NAVIのセキュリティ対策は？

SEND NAVIでは、ログインのPW認証、SSL接続、ファイル受取時のPW認証等がございます。

問合わせやサポートの体制はどのようになっていますか？

お問合わせは、弊社営業担当かSEND NAVI担当までご連絡ください。
※受付：平日の10:00～18：00（土・日、祝祭日、弊社指定休日を除きます）
　Mail：sendnavi@atlux.ne.jp
　Tel：03-5369-0523 SEND NAVI担当まで

導入後の運用サポートは行ってもらえますか？

対応可能です。まずはお問合わせください。
（費用はヒアリング後にご提示します）

資材管理システムと何が違うの？？？

本システムは資材のみならず、発送の工程管理、データの受渡、各種文書管理等々
発送に絡んだ業務を全て網羅できるシステムとなっております。

海外からも利用ができるの？

今のところ海外での使用は考慮されておりません。

ユーザーごとに使用者権限は設定できますか？

できます。大分類として発送業務・データ加工業務・制作業務と３分類に分けられ
更に細かな業務毎に使用権限を設定することが可能です。

複数拠点での利用は可能ですか？

Webブラウザが利用できる環境さえ整っていれば利用可能です。

複数拠点から同時にデータを入力した場合、どのような影響がありますか？

不整合が発生することはありません。

専任のシステム管理者がいなくても運用できますか？

SEND NAVIは、御社内に専任のシステム管理者がいなくても運用できます。
ご利用者の皆さんはWindowsの基礎知識があれば、問題なく運用いただけます。

個別のデモなどで詳しく説明してもらえますか？

詳細説明をご希望の場合は、弊社営業担当までお申し付けください。
日程調整後、お伺いいたします。
（首都圏・関西圏のみ。左記以外の地域では別途ご相談）

契約してから利用開始できるまでの期間はどのくらいですか？

翌営業日より利用可能です。但し、資材管理等マスター設定が必要な機能は
原則1週間後より利用可能です。

ファイルの送受信に容量制限はありますか？

セキュリティー上、1ファイル２０MBまでとさせて頂きます。

長期間ログインしていない場合、データを消されてしまうようなことはありますか？

ログインしていないことによって、登録情報を削除することはありません。
但しユーザにより設定された閲覧期限があるものに関しては
期限を過ぎた時点で物理的に削除されます。

専用IDとパスワードを忘れてしまいました。確認する方法は？

「専用ID」については、あらかじめ決められた御社内の利用者情報管理者まで
お問い合わせください。なお、パスワードはセキュリティ上弊社でも確認できませんので
初期パスワードにお戻しの上、お知らせします。

商品（在庫種類）量が多いのですが、登録の際に手間がかかりますか？

在庫種類が多い場合には、一括登録の機能で、短時間で在庫登録（入庫）が可能となっています。

業務指示書は帳票出力可能ですか。

システム固定のレイアウトになりますが、出力は可能です。

他のシステムからデータを取り込んで使えますか？

SEND NAVI用のデータレイアウトに変換後、アップロードが可能です。
詳細は弊社営業担当までお問合わせください。

人手が足りないのですが、物流や運用を行っていただけますか？

業務代行はおまかせください。まずは詳細をお聞かせください。
※問合わせ先：Tel03-5369-0523　SEND NAVI担当または営業担当まで